规范完善“乡呼县应、上下联动”呼叫响应平台是规范“属地管理”的一项重要任务，也是镇街与职能部门联动解决问题，杜绝推诿扯皮，打通基层服务“最后一公里”重要举措。7月20日，商河县委组织部副部长、县委编办主任范世成实地督导“乡呼县应”工作，进一步压实工作责任，确保“乡呼县应”平台建设和使用工作落细落实。

范世成首先来到许商街道办事处检查指导“乡呼县应”平台使用工作并召开座谈会，全面、系统地了解“乡呼县应”工作开展情况，许商街道办事处相关负责同志、平台联络员、县“12345”市民服务热线运行中心相关负责同志参加座谈。商河县委编办和县“12345”市民服务热线运行中心相关负责同志对平台联络员开展现场讲解培训。针对街道“不想呼、不敢呼”的问题，范世成要求街道要进一步提高认识、放下负担，学会借势用力，加强学习培训用好“AB角”，对属《济南市县乡“属地管理”事项主体责任和配合责任清单》范围内的事项积极呼叫，把问题反映上去，高效解决好基层治理中的重点难点问题，进一步提升基层服务与治理水平。

座谈会后，商河县委编办结合当日许商街道办事处发起的一起噪音扰民呼叫事项，实地协调指导县公安局、县城管局、济南市生态环境局商河分局相关队（所）到呼叫约定地点开展现场处置工作。通过全程指导呼叫事项的实地处置，让县直部门和街道更好地熟知“乡呼县应”平台中镇街呼叫、呼叫流转、部门响应、现场处置、评价反馈等运转流程。范世成督促各部门要树立责任意识、服务意识，对“呼叫”事项严格按要求及时“响应”，把该承担主体责任的承担起来，确保“乡呼县应、上下联动”机制及平台运转流畅、呼叫问题得到高效解决，真正实现为基层松绑减负。